Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE GRATUITA E CONSEGNA
La presente politica si applica a tutti i prodotti acquistati sul sito web di LEGNAMI CEREA S.R.L. Ci impegniamo a garantire che la merce venga consegnata sul territorio nazionale in condizioni ottimali, in totale sicurezza e senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
1. Spedizione Gratuita in tutta Italia
  • Nessun costo di trasporto: La consegna è completamente gratuita per qualsiasi ordine effettuato sul nostro sito. Non è previsto alcun supplemento legato al peso, al volume o all'importo minimo di acquisto.
  • Copertura geografica: La spedizione gratuita è valida esclusivamente all'interno del territorio nazionale italiano, incluse la Sicilia, la Sardegna e le isole minori. Non si effettuano spedizioni al di fuori dell'Italia.
2. Tempi di lavorazione e consegna
  • Preparazione dell'ordine: Gli ordini vengono elaborati, imballati e preparati per la spedizione entro 1 - 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Tempi di transito: Una volta affidata la merce al corriere nazionale, i tempi di consegna stimati sono di 3 - 5 giorni lavorativi in tutta Italia.
  • Ritardi: LEGNAMI CEREA S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi logistici causati direttamente dal vettore o da cause di forza maggiore (condizioni meteo avverse, scioperi, blocchi stradali).
3. Modalità di consegna e accessibilità
  • Mezzi di trasporto: Poiché i nostri prodotti sono spesso pesanti e ingombranti, la consegna avviene tramite autocarri o mezzi pesanti adatti al trasporto merci.
  • Verifica accessibilità: È responsabilità esclusiva del cliente assicurarsi che il luogo di destinazione sia accessibile a tali mezzi. In caso di mancata consegna per inaccessibilità della strada, le eventuali spese di giacenza e di riconsegna saranno a carico del cliente.
  • Scarico merci: Salvo diverso accordo scritto, la consegna si intende sempre a bordo camion (piano strada, davanti al civico indicato). Lo scarico e la movimentazione all'interno della proprietà o ai piani sono a totale carico del cliente.
4. Ricezione merce e contestazioni
  • Controllo obbligatorio: Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e la conformità del numero di colli in presenza del trasportatore.
  • Danni da trasporto: In caso di danni visibili (legno spezzato, imballo aperto o bagnato):
    • È necessario firmare il documento del corriere apponendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA", indicando chiaramente il motivo (es. "Accetto con riserva per imballo aperto e legname danneggiato").
    • Scattare tempestivamente fotografie del danno.
    • Segnalare l'accaduto al nostro servizio clienti entro 48 ore inviando un'email a contatti@legnamicereasrl.com.